关于第一留学网

第一留学网服务理念

第一留学网服务理念的核心原则为“诚心对待每位客户,认真处理每份申请,完美打造申请过程,务求达到最好结果”,在八年的发展历程中,这种服务理念一直贯穿在每个客户和每份申请之上。而达到这种服务理念的前提是首先是准确的申请判断能力,高超申请技术水平和自身所具备的高度责任心。第一留学网面对每一名申请人的咨询,首先是希望能够帮助客户高效全面地解决相关各类难题,提供良好可行的申请方案。有些客户虽然在和第一留学网进行接触之后,要么因为自己问题已经解决,或者因为其他原因,没有选择第一留学网和杨晔老师进行申请服务,但是仍然对第一留学网和杨晔老师的专业程度赞不绝口。而更多的申请人在和第一留学网和杨晔老师进行简短交流之后,就立刻发现我们的申请专业程度不同凡响,寻找第一留学网和杨晔老师的帮助直接,可靠,并能够保证成功。

面对客户的信任和重托,我们的服务理念进一步深化为以下几个方面:

·强调为客户解决问题
大量的中国学生,在申请海外院校的前期过程中,都存在着思路不清的现实问题。而他们的这些不少问题,其实稍作点拨,就能使他们拨云见雾,找到问题的症结。例如一个在中国高中毕业的学生,没有SAT成绩,却一心想进排名前15的美国名校。一个申请人是大专学历,却希望奇迹出现,进入加拿大研究生就读。还有的申请人,认为自己托福等标准考试考的好,学校就一定会收自己,这些问题都是虽然很多问题都是常识,但是不少申请人仍然并不甚了解。有的学生甚至认为很多问题通过走关系等捷径都可以解决。面对这样的思路和想法,我们的理念是务必一定直接告诉申请人重要的事实,让申请人明白其中的逻辑。我们绝不去让申请人去选择没有意义的服务。我们的理念是,问题如果能尽早解决,尽可能简单解决,答案能够明了,对于申请人个人来说,是非常得益的,这也是对第一留学网的一种巨大的肯定。

·强调理性咨询、理性服务
由于在高端留学方面具有非常广泛的经验,我们的咨询和服务都是建立以往的成功经验总结和对目标客户进行系统分析的基础之上,这使得我们给出的咨询意见和提供的服务项目为客户量身定做,最符合客户现有的情况。我们希望给予客户的是一个最适合最满意的结果,这要求我们必须坚定我们的分析,不为外部不正确的意见所干扰,清晰,逻辑和合理地为客户提供服务,找准客户的定位,既不夸大,又不缩小,真正理性地帮助客户取得成功。在这种理念的驱动下,我们的客户获得了众多美加著名MBA,研究生院和大学的录取,很多还拿到了高额奖学金。

·强调服务个性化和差异化
留学申请,本身是一种选优的过程,学校和申请项目按照申请人数量和质量每年都会有比例方面的调整。一个项目,如果申请人非常多,或者申请人的资历非常强,都会极大的影响该项目的录取率。而高端留学申请,例如MBA,名校研究生和名校本科申请,又是一种绝对个性化和差异化的服务模式,录取比例低,竞争非常激烈。提交的申请内容如果是千篇一律,互相拷贝,是绝对不可能获得任何好的结果的。我们的服务坚决拒绝这种现象的出现,强调个性化和差异化,每一个申请客户的申请材料一定要不同,要个性,要高质,这才能保证最终申请结果的成功。我们的有些客户,来自同一所学校同一个班级,甚至实习或者工作的单位都一样,但是提交的申请文书和其他材料完全不同,最终顺利获得美国同一所学校的录取。这种个性化和差异化,是我们一直遵循的理念,也是引导我们服务成功的基础。

·强调服务以结果为导向
我们深知,留学咨询和服务不是唱高调,而是踏踏实实地完成客户交给的案例。而客户的结果是最为重要的。留学服务不象会计或者金融,可以从学校系统地进行学习后付诸于实践,它是一种高度经验化的探索与积累。对于高端留学服务,这种经验化的情况更加明显。从学校的网站所获得的内容,是最基本的信息,而申请过程中种种技术性环节,非常需要富有经验的专家来进行处理或者指导。我们的理念是务必注重结果,为客户获得利益。而注重结果,也让我们更加注重过程,运用我们的高水平的技能和经验,保证过程的优质实施,从而赢得客户理想的结果。

面对客户的信任和嘱托,第一留学网愿意努力做到更好,努力做到最好,为您的留学申请带来成功,令您实现求学梦想,迈出自信的一步!

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